В приложении
Как обновить подписку в Happ (и нужно ли вообще)?
Слово «обновить» в мире Happ значит сразу три разные вещи, отсюда и путаница. Разложим по полочкам, чтобы ты нажимал ровно ту кнопку, которая нужна, и не тратил время зря.
Что именно обновляем
| Ситуация | Что сделать |
|---|---|
| Магазин зовёт скачать новую версию Happ | Обновить приложение |
| Всё работает хуже или список устарел | Обновить подписку внутри приложения |
| Срок подписки закончился | Оформить новый срок |
Обновляем приложение
- На iPhone зайди в App Store, на Android в Google Play.
- Найди Happ и нажми «Обновить», если такая кнопка есть.
- На компьютере поставь свежую версию поверх старой: подписка обычно остаётся на месте.
- Запусти программу и проверь, что подключение живо.
Обновляем подписку
В приложении есть список подписок, а рядом с каждой кнопка обновления. Нажми её у нужной. Кроме того, Happ время от времени освежает подписки сам. Операция бесплатная, платить за неё не надо. Нужна только живая связь с интернетом.
Срок вышел: обновление не спасёт
Эта кнопка срок не продлевает, она только подтягивает свежие данные. Когда дни закончились, оформи новый срок, получи новый ключ и добавь его в Happ. Как продлить, расписано на странице как продлить подписку.
Стоит ли обновлять перед покупкой
Если ты только собираешься оформить подписку, сначала поставь свежую версию Happ. Не ради оплаты, а чтобы ключ встал на место сразу и без капризов.
Обновление не помогло
- Проверь дату окончания в приложении или личном кабинете.
- Выключи подключение и включи заново.
- Сотри подписку из списка и добавь ключ ещё раз, как в инструкции вставить ключ.
- Перезагрузи устройство.
- Опиши проблему в поддержку: что именно видишь на экране.
Быстрая шпаргалка
Что-то странное с подключением: сначала обнови подписку в списке. Появилась новая версия в магазине: обнови приложение. Выскочило сообщение о конце срока: никакие обновления не помогут, нужен новый ключ. Три простых правила, и ты почти не промахнёшься.
Частые вопросы
Подписка слетит после обновления программы?
Обычно нет, она остаётся в списке. Пропала? Добавь ключ заново из письма.
За обновление надо платить?
Нет. И программа, и её обновления бесплатны. Платишь лишь за новый срок подписки.
Можно обновить подписку без сети?
Нет: без интернета приложению неоткуда брать данные. Включи мобильную сеть или Wi-Fi и повтори.
Как часто нажимать вручную?
Обычно вообще не нужно, приложение справляется само. Ручное обновление пригодится, если что-то перестало работать.